近日，竹山县官渡镇主动约访一起矛盾纠纷当事人，联合镇村干部、司法所集中力量进行矛盾调解，通过法律讲解、思想疏导，情、理、法并用，成功化解了该起矛盾纠纷，双方现场签订调解协议书。这是官渡镇抓实抓好信访工作的一个缩影。

连日来，官渡镇紧密结合正在开展的加强能力作风建设行动，把信访工作作为送上门的群众工作，纳入对照检查、补齐短板、争先创优的重要内容。对照队伍建设，提升服务群众工作能力。以能力作风建设契机，组织党员干部开展政策法规、群众工作能力培训，通过学习交流，找准职能定位，校正工作偏差，提高处理信访事件和解决复杂信访问题的能力，从根本上转变等、靠、推思想。对照为民服务，提升矛盾纠纷调处化解能力。畅通信访渠道，完善接访制度，镇领导干部主动坐班接访、带案下访、积极约访，对排查出来的矛盾纠纷亲自过问，面对面、心贴心，运用法律、政策、经济等手段和教育、调解、疏导等办法，千方百计化解矛盾纠纷，妥善解决群众的合理诉求，真心实意帮助群众排忧解难。

截至目前，已调解矛盾纠纷18起，成功化解11起。对照履职尽责，提升重点人员稳控能力。官渡镇按照“一名包案领导、一名责任领导、一个稳控专班、一套稳控措施”的要求，建立稳控台账，落实包保稳控责任。建立人民调解、行政调解、司法调解联动机制，党政齐抓、各方联动，突出抓好重点案件、重点时段和重点人群稳定工作，做到发现得早、化解得了、稳控得住，切实维护好辖区平安稳定政治社会大局。

服务群众信访需求没有终点。官渡镇将持续以能力作风建设为抓手，主动作为，以为群众解决实际问题为己任，及时开展矛盾纠纷排查化解，对疑难杂症分层次、分类别进行分析研判，打好“歼灭战”，实现“减存量、遏增量”工作目标。