再乱的麻纱，他总能找到解开的线头；再复杂的纠纷，他总能抓住问题的关键。在岗时，他是基层人民警察；退休后，他用真情化解邻里纠纷。他就是乡亲们的“贴心人” ——张光平。

初见张光平，两鬓布满银发，身着一件简单朴素的黑色外套，像往常一样，他一大早便来到工作室忙碌起来，准备公益宣讲的材料。

这间工作室以张光平名字命名，由县河镇党委政府出资筹建，目的是吸收更多像张光平这类“五老”人员参与基层社会治理，运用道德、习俗、亲情的力量化解矛盾纠纷，实现小事不出村、大事不出镇。

这间不到十平米的工作室，简单布置了几把桌椅，摆设一个大柜子，里面装满了张光平的工作印记，四周墙面上贴满了他调解矛盾纠纷的“秘籍”，简单的布置下充满着温情。

作为一名土生土长的县河人，张光平把所有的偏爱都给了这片热土，他从一个血气方刚的小伙变成了一位头发斑白的老人，但他那颗为乡亲们服务的初心从未改变。

52岁的龙堰河村村民吴某患病，其条件不符合相关政策的最高标准予以保障。今年6月，吴某采取堵路的方式表达不满。了解这一情况后，张光平主动上门找吴某谈心，在吃了几次“闭门羹”的情况下，他再次找了一个时间，拿着自己准备好的酒菜登门交心谈心。经过长谈，在得知吴某因4000多元的药费没法解决才采取堵路的情况后，他便积极联系民政和慈善救助会，为吴某筹得药费，使棘手的问题得到了化解，解决了吴某的燃眉之急，也帮助吴某认识到了“堵路”行为的不妥。

县河村村民杨某一直在外务工，长期不在村内居住，左右邻里对他都比较陌生。后因老家盖房子，相关证件办理受阻，加之村民们对他也有些排斥，杨某为此一直苦闷烦心，多次上访。张光平了解这一情况后，深入该村走访调查情况的真实性，得知确有此人此事后，张光平多次召集附近村民开会调解，跟大家摆事实讲道理，希望大家接纳这位老乡。因为张光平平时为群众做了许多实事，有一定的公信力，大家在他的劝说下决定一同去土地部门举证。张光平还带着杨某四处跑手续、办证件，很快便领取到了房屋建设许可证。杨某的新房顺利动工，他和村民也相处得十分融洽。

点点滴滴见真情。张光平因为怀着对工作的热爱之情，使得他退休后依然坚守在调解矛盾纠纷的“一线”。但仅凭热爱不足以让他轻松解开每团“乱麻”，三十年来积累下的基层民警工作经验为他调解工作平添许多助力。

张光平对全镇各村各户的基本情况都有所了解，对村民的脾性也了如指掌。家住仁家沟村的张某在翻修房屋时，因铺就门前村路问题和邻居周某发生冲突，张光平走访了解这一情况后，决定先从张某处找突破口。他给张某细心分析利弊，在张某不懂的领域耐心解释，还把自己掌握的法律知识教授给张某。他充分站在双方立场考虑问题，不偏不倚，公平公正，动之以情，晓之以理，耐心叮嘱双方多学法多用法解决问题。最终，在他的调解下，两方从闹得不可开交到后面握手言和，又成了好邻居。

看似张光平用一张“三寸不烂之舌”把大家眼中的“棘手事”变为“拿手事”，其实背后付出了很多心血，他隔三岔五去群众家中闲坐谈心，了解情况，协调解决，化解矛盾。因为知己知彼，故而百战百胜，找到了合适的“钥匙”，打开群众“心锁”自然顺利很多。

脚上沾满多少泥土，心中就存有多少温情。在县河镇工作的二十年时间里，张光平走遍了这里的山山水水，足迹遍及全镇22个村169个村民小组，他坚持用脚步丈量土地，用双手敲开群众家门，用真情打开百姓“心门”。作为一名党员，张光平在退休后依然秉持着红色初心，他经常自掏腰包帮助村民解困，四处奔走筹集资金修路架桥，进村入户开展普法宣传…… 将“退休不退色”践行到生活中的点点滴滴。(竹溪县融媒体中心全媒体记者 张亚楠 彭锋）