近年来，十堰市竹溪县坚持发展新时代“枫桥经验”，运用共同缔造理念和方法，探索推行“一五一十”多元共治机制，即通过党建引领搭建“一”个众人来商量平台，确保“五”天内妥善处理群众急难愁盼的问题，运用“一”套“三早两全一勤”有效方法化解基层矛盾，发挥“十员”【镇村干部+“三师三员三老”（教师、医师、律师；公务员、警员、网格员；老党员、老干部、老辈子）】职业优势和专业特长，与群众一起共同缔造和美平安家园，实现“微事不出格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，解锁创新基层社会治理的“幸福密码”,谱写构建多元化社会治理格局的“协奏曲”。2022年,十堰市竹溪县群众安全感满意率在湖北省103个县市区排名第一,县域文明指数测评位列全省县市类第一。创成“全国未成年保护示范县”。兵营镇四条沟村被授予“全国乡村治理示范村”，水坪镇胡柳树村被命名为“全国民主法治示范村”。

搭“台子”，打造“众人来商量”平台解决群众急难愁盼

以党建引领基层社会治理为抓手，建立健全村（社区）协商议事工作机制，依托村（社区）社会治理工作站，广泛组织、发动群众，按照“众人的事众人来商量”“大家的事大家一起干”的原则，在全县320个行政村（社区）搭建起“众人来商量”协商议事平台。从群众身边的小事、关注的难事、想办的实事入手，以镇村干部和网格长为召集人，组织召开乡村场院会、社区楼栋会、民意恳谈会、村头夜话会760余场次，协商解决“村里事”“邻里事”“家里事”1420件次。每周由村（社区）干部和网格长牵头，及时梳理群众反映的问题，确定商议主题，做到常规事项“一周一议”，急办事项“一事一议”，确保“五”天内妥善处理群众合理诉求和一般矛盾。

铺“路子”，运用“321”有效方法夯实平安建设基础

坚持“三早”（早预防、早发现、早报告），常态化组织开展大走访大排查大化解活动，落实信息早报快报机制，将矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小。做到“两全”（全居民干预、全过程干预），坚持强网壮格、网格智治，动员群众广泛参与社会治安防控，形成“群防群治、互帮互助、全员化解”的全居民干预格局。加强社会面管控，盯住关键人、防住关键事、控住关键点，建立“研—交—办—督—结”工作闭环，形成“管防结合、联动配合、闭环管理”的全过程干预格局；做到勤调处，坚持“日清周结”工作制度，实行每天由一名镇村干部坐班接访。落实首访负责制，落实领导包保责任，组建矛盾调处专班，对重大矛盾纠纷和风险隐患，第一时间介入干预，实现矛盾调处每日清，轻重缓急分类清，办法举措条理清。

组“队子”，引导“十员”助力基层社会治理

深入挖掘乡贤资源和行业人才，组建“十员”队伍7287人作为基层微网格志愿服务队伍，充分发挥他们的专业特长和职业优势，积极参与矛盾纠纷调解和领办民生实事。对村（社区）和网格“派单”的矛盾纠纷，运用法、理、情等方式，灵活高效化解纠纷，实现小矛盾“面对面”当场化解，较大矛盾限时联合调解。经常组织“十员”进村入户，与群众同坐一条板凳，了解群众的诉求和急难愁盼的问题，当好湾组的政策宣讲员、民情联络员、矛盾调解员、隐患监测员、公益传播员，实现“坐等式服务”向“上门式服务”转变，把矛盾纠纷化解在湾组，引导“十员”在察民情、解民忧、暖民心上发挥积极作用。