“村里为我们办了一件大好事啊！再也不用怕‘晴天一身灰、雨天两脚泥’了，孩子们过年开车回家也舒心、放心。”2月3日，丹江口市六里坪镇大柳树村村民李富兴走在驻村工作队筹资新铺的马路上，脸上洋溢着幸福的笑容。

走千家、进万户，把温暖、服务、帮扶送到家。近年来，丹江口市以党员干部“户户走到”为抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用一个个家庭的“小和谐”“小幸福”，联结成整个社会的“大平安”“大稳定”。

包保不漏户户户见干部

丹江口市将脱贫攻坚期间开展“户户走到”的有益经验，固化为走好新时代党的群众路线的制度，从制度上变“群众上访”为“干部下访”。坚持户户走到、人人见面，全面推行“县乡领导带头访、联户干部带情访、帮扶干部结对访、纪检监察干部定期访”。

按照“包保不漏户、户户见干部”原则，丹江口市将每月中旬的第一周作为“户户走到周”。结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动、共同缔造“五亮五共”活动，20个乡镇（街道）党政班子成员划片包联，194个市直单位下沉村（社区），常态化进村入户开展“敲门行动”。

依托城区340个小区党支部，组织6300余名干部职工下沉居住地小区包联6万余户居民。依托省市县帮扶单位及镇村干部，组织近8000名干部职工包保联系8.29万户村民。

干部全参与，群众全走到，问题全收集，矛盾全化解。党员干部入户收集一线信息、掌握一手材料，问政于民、问需于民、问效于民，形成了“群众吹哨、干部报到”的双向互动机制。

入户“话家常”架起“连心桥”

“您好，我是负责这个社区的网格员，以后您有任何用电问题，可以随时拨打我的联系电话。”1月4日，国网丹江口市供电公司官山供电所工作人员来到官山镇五龙庄村入户走访，为村民提供贴心服务。

走访过程中，供电所工作人员为用户检查室内用电线路和电器设备，现场消除用电隐患，发放安全用电宣传手册，耐心细致讲解安全用电知识。

习家店镇五龙池村二组100余户村民在发展雪茄烟叶过程中遇到用水难题。驻村工作队员入户了解情况后，积极与相关部门协调沟通，引进农业水网建设项目，把自来水送到田间地头。

前段时间，新港经济开发管理处望江社区党员干部在开展“户户走到”工作时，有居民反映新一巷没有路灯，夜间出行十分不便。社区党支部积极与丹江口市路灯管理所沟通协商，确定了施工方案。一周后，2盏路灯就在新一巷亮了起来，解决了小区34户居民夜间出行不便的问题。

“户户走到”敲开了群众“心门”，成为乡村治理“金钥匙”，真正架起了党群干群“连心桥”。

民生无小事枝叶总关情

丹江口市在开展“户户走到”活动中，以“美好环境与幸福生活共同缔造”为抓手，激活自治动能，坚持法治思维，融入德治力量，夯实了乡村治理基础，促进了社会和谐稳定。

分类梳理走访群众收集的民生问题，建立“分类—交办—落实—效果评价”闭环解决机制，逐项把群众关心的事情解决好，真正把“问题清单”变为“效果清单”。

结合乡村建设民生实事项目，改造农村户厕3500座，农村常住户卫生户厕覆盖率达到100%。建成农村生活垃圾治理体系，垃圾资源化、无害化处理率超过95%。修通硬化村组断头路50余条，实现全域农村公路连线、成环、结网。实施村内道路“户户通”工程，累计修建毛细血管入户路700余公里。加强农村寄递物流建设，建成一大批乡镇综合物流服务站、村级物流网点。投入运营101个安幼中心、121个养老服务场所，率先在大坝办事处集团新村社区、习家店镇杏花村等7个社区（村）建成养老幸福食堂，打造15分钟就餐服务圈。推动全市234家村（社区）卫生室开通医保门诊报账服务。

用心用情听百姓言、解百姓难，切实提升群众满意度、获得感。

2023年，丹江口市信访总量下降24%，信访事项受理率、办结率达100%，在十堰市县城入户问卷调查中总体满意率排名第一。（十堰日报记者 闵波 特约记者 顾珊）