1月28日一大早，十堰经济技术开发区白浪村社区五名居民来到白浪路派出所接处警大厅，一见到社区民警刘锋，居民代表孟先生赶忙上前握住他的手，说道：“没有刘警官帮忙，怕是大过年的家里都还在漏水，真是太感谢刘警官了。”随后将一面印有“为民办实事、人民好警察”的锦旗送上，感谢其在年前帮助24户居民解决下水道漏水问题。

据了解，孟先生居住在白浪村6组一居民自建房屋，下水道年久失修，且下水主管道从一楼门面房内穿过，因长期漏水，该楼房东计划将下水道从每户单独引出，因更换费用过高，部分住户拒绝施工更换，遂发生纠纷报警。

社区民警刘锋先后六次前往实地查看，主动邀约房东及楼上居民进行协商，不断讨论更换方案，将原本预估需近6000元的维修方案，实际仅花费1600元便更换完毕，得到了房东与楼上住户的一致认可。

十堰经开区下辖的五村四社区地处城乡结合部，城中村特点明显，因水、电、燃气、停车、物业等问题引发的纠纷频发。经开区公安分局白浪路派出所结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，把为群众解决“急难愁盼”问题当做大事来做，依托“1+9+N”民调模式，整合民调力量，对邻里、婚恋、物业等领域纠纷做到早发现、全干预、勤调处，努力将矛盾纠纷化解在源头。2022年，共化解各类矛盾纠纷500余起，有效维护了辖区治安大局平稳有序。（雷运鹏）