“阿姨，你觉得小李对您怎么样啊？”“好！”75岁的独居老人罗继香双手竖起大拇指。这是记者昨日在张湾区车城路街道高家湾社区永康新村采访时的画面。故事的主角小李是社区工作人员李宁，也是老人的“紧急联系人”。

罗继香老人为李宁的贴心照顾点赞。

派出所来电——“老人在银行说不清办啥业务”

“你好，是李宁吗？我是东岳路派出所的民警，有一名老人在公园路的建行，说不清楚办啥业务。银行报警了，可我们也没有办法沟通，请你过来下！”

4月28日10时许，李宁挂断电话后，心想肯定是罗继香老人遇到啥事了，赶紧和同事赶到现场。

原来，罗继香老人发现自己的社保卡不见了，到银行申请补办，可因为身体原因吐词不清晰，银行工作人员听的是“康宝卡”，李宁猜测应该是“社保卡”，当听到李宁说出这话时，老人使劲点头表示认同。在李宁的协助下，银行工作人员迅速帮助老人补办，但需要第二天才能拿到新卡。

5月9日9时许，李宁来到永康新村罗继香老人家里，询问老人的社保卡是不是拿到了。

“不见了！”老人模糊的声音大致听出是这个意思，李宁赶紧找来老人出门随身携带的一个小本子，里边有身份证、银行写的小纸条等，确实没有找到社保卡。打电话到银行咨询，银行工作人员反馈说老人最近找到他们说社保卡不见了，已经抓紧给她制作了一张，凭身份证可前往领取。

“明天上午一上班就过来带你到银行去，你在家等我就可以了！”出门时，李宁给老人一再交待。

火车站来电——“老人不知道咋回家了”

“是李宁吧，有一位叫罗继香的老人在十堰火车站不知道咋回家，老人身上的纸条写有你的电话和姓名，不知道你认识她不？”

2021年10月15日22时许，正在外边办事的李宁接到电话后，赶紧开车赶到火车站，将老人送回家。

原来，罗继香在外地工作的儿子把老人接到他所在的城市去生活，没想到只待了一个星期，老人就偷偷坐火车回十堰，可下车后分不清方向，就一直在出站口附近转悠，被民警发现后，她也说不清家庭住址。民警从老人随身携带的小本子里发现李宁的电话，就试着拨打过来。李宁与罗继香的儿子电话沟通后，对方说正在到处寻找老人：“太感谢你了，既然我妈不愿意离开家乡，只能尊重她的意见，请你帮忙找个人照顾一下。”

“老人腿脚不好，加上语言障碍，很容易迷失方向！”李宁介绍，自从他2020年接手服务老人所在的小区后，就把自己的电话号码写在一个纸条上交给老人，叮嘱她外出时带在身上，以备不时之需。没想到经常接到附近居民电话，大多数都是老人不知道咋回家的求助，李宁每次都及时将老人送回家。

“社区工作人员成为独居老人的‘紧急联系人’，对掌握老人动态和及时给予帮助，非常有效！”高家湾社区党委副书记周青说，辖区现有80岁以上老人309位，将把李宁这一经验推广给更多的工作人员。（文、图/十堰晚报记者 赵清 通讯员 胡周颖）