近年来，张湾区西沟乡坚持党建引领创新基层社会治理工作，聚焦群众“急难愁盼”的问题，用“微”网格、“微”服务、“微”调处，搭建服务平台，创新服务模式，探索出了一条社会治理新路径。

织密“微网格”激活基层治理“大力量”。扎实推进“一网统管、多网合一”，完善细化全乡37个网格，选优配齐“一格一员”，各网格员充分发挥“五大员”（社情民意信息员、便民事项办理员、法治政策宣讲员、矛盾纠纷调解员、治安联防巡逻员）角色，有效解决各类问题，真正做到“民有所呼，我有所应”。

践行“微服务”用心用情点亮“微心愿”。结合“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众急难愁盼，党员干部一对一认领群众“微心愿”，全力服务群众对美好生活环境的需求，解决群众实际困难。依托党群服务中心等便民服务平台，开展民事代办、志愿服务、邻里互助等服务，打通联系服务群众的“最后一公里”。

落实“微调处”实现矛盾化解“零距离”。网格员围绕辖区内小隐患、小矛盾、小纠纷、小事情、小案件“五小”问题，从村民“身边事”切入，定期走访排查，主动入户“访民情”，发现“微矛盾”由网格员提前介入，进行“微调处”，确保群众诉求有人听、有人管，从源头上减少矛盾纠纷数量和隐患。（钱庆 杨航）