“感谢检察机关的建议，我们已切实履行保护职责，就这起农用地使用不当问题进行了整改。”

7月28日，茅箭区人民检察院在远程听证室，通过综治中心视联网平台，对一起涉耕地保护行政公益诉讼案件举行线上公开听证。听证由区院代理检察长查孟达主持，邀请了人民监督员、相关行政部门负责人参加，听取各方意见。

这是茅箭区检察院积极拓展数字检察“触角”，因地制宜探索诉源治理和基层社会治理新方式，以12309检察服务中心规范化建设为牵引，与综治中心实现多维共建，通过线上“云听证”，在群众“家门口”解决矛盾纠纷的其中一个案例。

协同共建，12309入驻综治中心

“您有什么诉求，咱们面对面，慢慢说。”周三早晨一上班，轮值的检察官就来到位于茅箭区综治中心的12309检察接访室，接待前来上访的群众。

接待室里，检察官认真倾听上访群众诉说，逐份查看他提供的资料，细心梳理案件事实，不时对重点问题进行询问。在了解清楚基本情况后，多方面分析研判案件，进行释法说理。

“没想到检察院这么重视我的事情，我一定耐心等待你们审查结果。”一个多小时的时间里，检察官亲近真诚的态度，详尽具体的释法说理，让上访群众的心情由激动变为平和，他感慨地说道。

“我们进驻综治中心后，进一步延伸了12309检察服务职能，通过‘一窗口受理、一体化服务’，努力做到让群众‘只进一扇门、最多跑一地’。”据了解，区院高度重视群众信访工作，全面落实“专人接听”，配备录音、录像等技术设备，畅通“信、访、网、电”接访渠道，打造集服务大厅、网络平台、热线电话于一体的服务阵地。同时，形成院班子成员每月参加区综治中心接访，每周一、三在院接访的常态化工作机制。仅今年以来，已接待群众来信来访（含网络信访）101件，院班子成员在综治中心共接待来访群众27人次，接待率、答复率均达到100%。

“视”连一线，深度融入综治平台

为深入贯彻上级关于坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进12309检察服务中心建设的工作部署，7月初，茅箭区检察院多头并进，外出调研学习12309检察服务中心规范化建设。

代理检察长查孟达带队前往区综治中心，实地踏勘12309进综治中心建设方案。院领导吕丹、张雄分别带队前往咸宁市院、咸安区院，赤壁市院和陕西省安康市汉滨区院等，考察学习12309检察服务中心建设。通过现场查看、座谈交流等方式，综合分析研判12309检察服务中心“线上延伸+线下入驻”的可行性。

“12309‘线上+线下’双入驻咱们综治中心，既是服务群众窗口的延伸，又是坚持以人民为中心理念的体现，促进了基层矛盾‘源头治理’，非常有意义！”区综治中心对检察院积极主动联通综治视联网平台，表示热烈欢迎和高度赞扬。

7月中旬，区院按照“一站式”检察服务综合平台建设的要求，主动深化“检网融合”，将12309检察服务中心接入综治中心视联网平台，与综治中心、乡镇街办、信访、住建、卫健局和法院等近90个有关单位联通，打破信息壁垒，实现与区、街道、村（社区）三级信息互联互通、屏对屏调度指挥。在乡镇、街办、综治中心设立检察服务站，公示联络检察官姓名、联系方式和职能职责，打通了检察工作助推社会治理、服务群众的“最后一公里”。

多方见证，将矛盾纠纷化解在“家门口”

“大家好，都听得到吗？”

“听得到、听得到，信号没有延迟，已准备就绪！”

28日，室外大雨滂沱，远程听证室内秩序井然。听证会按照承办检察官介绍案情、释法说理、提出拟作出的处理决定，涉案行政机关就案件说明情况，人民监督员提问、讨论、发表意见，参与听证的各行政机关负责人发表意见等步骤有序进行。

经过区院多方沟通协调，听证会邀请到区信访局、农业农村局、赛管局、茅塔乡等单位，以及人民监督员“六方互联”，通过综治视联网平台线上联通，打破空间、距离限制，多角度全面听取各方意见，构建起基层矛盾纠纷的多元化解机制，以公开促公正。

“幸好是线上听证，要是在线下开，只怕现在人还没到齐呢，检察院接入视联网后，沟通交流便利了很多啊。”农业农村局的干部看着窗外的倾盆大雨，由衷的说。

“以前参加听证会，都是几方坐在一起会谈，现在已经能借助科技的力量，把听证开到群众‘家门口’，我觉得很新鲜、很实用！”人民监督员施堰红对本次“云听证”活动表示充分肯定。

区院代理检察长查孟达强调，12309接入综治视联网平台后，即刻实现了纵向与区（县）、镇、村和人民群众实时联动，对群众诉求能做到第一时间受理，第一时间答复。除远程公开听证外，区院还要借助科技赋能，进一步拓展远程接访、线上检察建议、司法救助申请、社会调查等更有针对性的线上监督履职形式，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”，以更实举措融入诉源治理和基层社会治理。

下一步，茅箭区检察院将始终坚持以人民为中心，积极回应人民群众新期待，将全过程人民民主融入检察实践，依托综治中心这一社会治理平台，合力靠前解决矛盾隐患，把涉及群众身边的“小事”，放到群众身边处理，全心全意解民忧、办实事、暖民心，为茅箭区形成共建共治共享的社会治理大格局贡献检察力量。（王静雯）