2021年3月，郧阳区某镇两户村民因排水和原有宅基地占用等问题发生纠纷，其中一户村民将门前的一条通行便道堵塞，致使另一户村民无法通行，也影响其他村民的耕种。双方由此产生矛盾争吵不断，矛盾愈演愈烈。村委会、派出所多次协调处理，双方互不相让，无法达成一致意见，导致两户村民多次上访和投诉。为尽快消除隐患，防止矛盾进一步激化，2024年5月该镇按照三级矛盾纠纷化解工作机制相关规定，请求区平安办、区矛盾纠纷调处中心调派调解专家前往处理。

5月28日，郧阳区矛盾纠纷调处中心接到区委平安办工作指令后，立即向局领导汇报并组建以区矛调中心主任李发青、区自然资源领域调解委员会专家李尚均等人组成的调解专班赶赴该村开展工作。

调解专班在镇村两级人民调解委员全力配合与支持下，全面掌握了双方争议的焦点，耐心细致地给双方宣讲民法典中关于相邻关系、物权、农村宅基地管理等方面的法律法规和政策，苦口婆心地进行劝导和说服教育。但因双方积怨已深，在一些陈年往事上纠缠不休，调解一度陷入僵局。调解专班排除干扰，理清工作思路，紧紧抓住主要矛盾，分进合击，反复斟酌和协商，提出了合法合理合情的调解方案。5月29日，矛盾双方放下心中芥蒂，握手言和签署了调解协议，并表示以后和睦相处，互让互谅。同时调解专班叮嘱村委会和镇政府有关部门及时督办，确保将调解协议明确的事项落实到位，做到案结事了人和，事心双解。

堵了三年多的“堵心路”，在区、镇、村三级调解组织的共同努力下，终于被彻底打通，路通了，气顺了，社会和谐了，群众纷纷为调解员伸出了大拇指。