“我们要用确定性的工作措施来应对不确定的工作任务，临近年关，家里的主事人和明白人都陆续返乡，请各位驻村干部把驻点联系村今年的矛盾纠纷台账拿在手上，带着村‘两委’干部仔细研判一下，来一个回头看，重点群体一定要到家里去坐一坐，有事解决事，无事唠唠家常……”近日，房县姚坪乡党委主要领导在岁末年初信访维稳工作专题部署会上强调。

为有效防范化解各类风险隐患，确保辖区平安稳定，姚坪乡召开年末岁尾信访维稳工作专题部署会，针对年末岁尾期间容易出现的信访不稳定情况，第一时间制定印发《姚坪乡2024年度“信访大起底、问题大清零”领导包案化解实施方案》，对三年以来全乡各类信访案件开展“回头看”专项行动，成立工作专班，下沉到全乡16个村集中开展信访维稳工作专项攻坚行动，着力推进矛盾纠纷排查化解工作，特别是推动疑难复杂矛盾纠纷的解决，通过三个“到位”，全力把好年末岁尾“平安关”。

组织“到位”。姚坪乡召开年末岁尾信访维稳工作联席会议3次，成立工作领导小组，分析研判各类风险隐患点，制定了工作方案和应急预案，明确职责分工，细化任务分解，责任到具体人，按照“抓早、抓小、抓初信初访、抓落实和抓信息闭环”管理措施，确保“小事不出村、大事不出乡”各类信访矛盾案结事了人稳。

排查“到位”。姚坪乡紧盯重点区域、重点人群和重点案件，将排查重心下沉到各村各组，成立信访维稳攻坚小分队，深入全乡16个村排查可能影响平安稳定的各种因素，建立清单式管理销号工作台账，积极协调县乡村三级人力、物力和资源解决群众关注的热点、难点问题，努力将群众信访事项和各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

服务“到位”。坚持领导干部“开门接访、主动约访、带案下访、上门回访”等制度,落实首访负责制，对摸排出来的问题，分类归档、突出重点、提前介入，坚持问题导向，着力提升信访案件办理实效和落实稳控措施。对群众的合理诉求解决到位，对生活困难的群众帮扶救助到位，全力提升辖区群众满意度，确保姚坪社会大局和谐稳定（钞美美）