“这广告牌不能装在我家门口，影响我家光线！”“我们只是做事，不同意找王某......”5月27日下午，房县红塔镇双溪村村民刘某家门口响起争执声。

附近村民闻声赶去，只见刘某与两位施工人员正僵持不下。原来，施工人员按照王某安排，准备在路边装宣传牌。正好在刘某家门口，招致刘某不满，进而阻止施工。

围观的村民你一言我一语，争论了起来。

“大伙静一静，这么争也不是办法。要不去村委会社会治理‘嘹亮人儿’调解工作室里处理。”村民代表张开杰说。

在“嘹亮人儿”人民调解员村民代表张开杰的带领下，双方和围观村民来到村委会。

在张开杰主导下，刘某和王某调解协商，大家一起唠家常，你一句，我一句劝，让施工人员在刘某房子侧墙装上宣传牌，既美观，也不挡光线。王某松了口气：“还是人多力量大，事情一下就圆满解决了。”

三年来，房县双溪村“嘹亮人儿”工作室见证了许多暖民心解民忧的故事。在这里，村干部和村民商议怎么做好樱桃节准备工作；村民代表邀请“老农民”“土专家”分享耕种技巧……社会治理工作室打开“民情通道”，让百姓生活更美好。像这样调解，让群众说事，让党员参加主导调解群众纠纷，每天都在房县社会治理中心”嘹亮人儿”工作室上演。

近年来，房县探索创新“嘹亮人儿”工作室。坚持党建引领，选出一批想干事、会干事的“嘹亮人儿”村民代表，1100名调解员，加入“嘹亮人儿”调解队伍，建立“县级新时代社会治理中心‘嘹亮人儿’调解室—乡镇‘嘹亮人儿’调解治理工作站—社区‘嘹亮人儿’调解工作室—网格员收集”四级矛盾纠纷调处网络机制，聚能网格力量，化解矛盾纠纷。同时，县里制定排查化解工作制度，科学预判和掌握基层矛盾纠纷情况和发展趋势，组织“嘹亮人儿”人民调解员、网格员定期排查、收集矛盾纠纷线索，对矛盾纠纷苗头隐患，及时介入消除纷争。三年来，通过302个“嘹亮人儿”调解家庭纠纷、邻里矛盾等1933起，调解成功率达98%，群众满意率98.3%。同时，“嘹亮人儿”人民调解员通过“微讲堂”“微调解”“微自治”等服务密切联系群众，打通基层治理“神经末梢”。（代新成 余薪）