近日，房县化龙堰镇高川村马某、戚某因菜园、老屋场的边界划分不清产生矛盾，对于划分标准，双方各执一词，谁都不愿让步。当事人在现场情绪激动、争执不下，引发了激烈的争吵。

村社区网格员胡德文得知情况后，迅速赶到现场，详细了解情况，安抚双方情绪，将双方召集到一起开展矛盾调解工作，晓之以情，动之以理，同时讲解相关政策。在征得双方当事人同意后，胡德文配合村两委干部、双方当事人共同参与现场测量，最后依据事实数据重新划清分界线。经多次调解，双方达成一致意见，握手言和。

群众有事我来帮，群众有事我来办。用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任构筑和谐平安。此次矛盾纠纷事件的妥善化解，网格员胡德文在处理过程中充分发挥着“润滑剂”的作用，及时上报、及时协助化解，极力寻求最佳解决方案，避免了邻里纠纷的升级，体现了网格员的担当，为确保辖区和谐稳定贡献了网格力量。（李琼 李丰竹）