近年来，房县大木厂镇积极践行新时代“枫桥经验”，通过抓领导带头、抓队伍建设、抓积案化解、抓释法说理、抓五治融合等举措，提升了服务群众的水平、基层治理的能力、化解矛盾的成效、办理案件的质量，逐步实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，有力提升了大木厂镇的社会治理能力，群众安全感和满意度不断上升。

抓领导带头，有效化解群众诉求。一是书记镇长率先垂范，在做好群众日常接访的同时，针对群众诉求多的地方，群众提出多的问题，群众反映诉求不畅的地方带着问题下访、带着案件下访、带着工作人员下访，将矛盾化解在田间地头；二是落实镇村两级“初信初访”负责人制度，实现群众问题诉求“一站式”服务，变群众多跑路为工作人员多跑腿；三是建立以镇政法办、村级综治中心、一村一警为主的镇村组三级信访工作网络和信访矛盾纠纷“日发现、周排查、零报告”制度；四是扎实推进党务村务财务公开，严格落实“四议两公开”工作法，保障群众的知情权和监督权，防止因沟通不畅、信息不对称引发群众上访事件；五是反应及时排查各类矛盾纠纷和信访隐患，确保问题早发现、早介入、早处置，抓早抓小抓苗头，有效预防“民转刑”案件发生。

2022年底，大木厂镇双泉寺村男子吴某与同村女子薛某因婚恋问题引发纠纷，经大木厂镇社会治理中心联合镇派出所综合研判，吴某有暴力倾向并有扬言实施极端行为发生，党委政府高度重视，立即联合派出所组成专班参与调解，经过对吴某进行长达数小时的思想工作和严厉训诫后，吴某充分认识到自己的思想上的错误想法，并与薛某达成一致意见，签订协议，双方矛盾纠纷就此化解。

抓队伍建设，提升服务群众能力。为提升解决群众困难的水平，2022年以来大木厂镇选派了具有丰富基层群众工作经验的老干部担任信访办主任，并配备了一批工作积极主动的年轻干部参与到政法信访一线，通过以老带新的工作新机制，增强了整体队伍的活力，拉进了与群众之间的距离，形成了服务群众的合力。

抓案件化解，多方合力推动解决。一是建立矛盾纠纷研判会商机制，对化解不了的矛盾纠纷逐级上报，坚持每月召开一次综治例会，对上级交办督办、“三跨三分离”、重信重访等信访事项以及各村上报的疑难矛盾纠纷，集中分析研判，分类制订稳控化解方案，推动问题及时妥善解决；二是紧盯影响全镇社会大局稳定的突出矛盾纠纷，开展专项化解活动，有效减少矛盾纠纷转化信访问题。对邻里纠纷、感情纠纷、土地承包承租纠纷、赡养纠纷等展开全面排查梳理，逐案落实镇村包案领导责任，明确化解标准和化解时限，综合运用法律、道德、行政等手段，集中多方力量、集中时间攻坚化解。 

2023年初，大木厂镇八里坪村经过细致排查了解到，黄某与四个姐妹因母亲的赡养问题无法解决引发矛盾纠纷，需要调解。经村委会向镇社会治理中心和司法所申请，共同组成专班前往八里坪村主持调解。最终，姊妹几个经过商量达成一致意见，并表示今后将认真履行赡养义务，确保老人能够度过一个幸福、安详的晚年。

抓依法处理，维护正常信访秩序。严格按照习近平总书记“三到位一处理”的要求，坚持运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定，全面提升信访工作法治化、规范化水平。对群众反映的信访事项，诉求合理且有政策依据的，严格按照法律政策及时解决到位；诉求无理的，以解释引导为主，耐心细致做好政策讲解、思想疏导、教育稳控工作，坚决不开政策口子，不突破法律底线；对缠访闹访、以访施压、以访牟利的信访行为，坚决依法处理到位。（罗宁 王琼）