近年来

张湾区深耕党建引领基层治理

聚焦老旧保障房小区治理短板

红卫街道家和苑社区

依托三方联动机制破解民生难题

以共建共治实效

擦亮幸福张湾宜居底色

7月27日，在张湾区红卫街道家和苑社区公告栏前，几位居民认真查看小区公共收益收支明细。“每一分钱花在哪儿，我们都清清楚楚，心里踏实。”一位居民说。家和苑小区是我市最大的保障性住房小区，人口密、底子薄、诉求多元，设施老化、公共收益不透明、停车难等问题交织叠加，过去社区、小区业委会、物业企业三方力量分散，一些民生诉求回应不够及时。

如何把三方力量拧成“一股绳”？2022年，家和苑社区党委将党组织触角延伸至小区末梢，推动业委会党员占比提升、物业企业党组织应建尽建，建立“社区党委＋小区业委会＋小区物业”三方联动机制，通过每月定期召开联席会议，把居民诉求汇总成问题清单，转化为三方履职清单，限期办结。截至目前，该社区已累计召开20余次联动会议，解决40余件民生难题。该社区指导小区业委会设立专用账户，督促物业企业按合同约定规范划转公共收益，收支明细定期向全体居民公示。2024年6月至2026年6月，小区公共收益累计结余37.11万元，全部用于小区建设：新建电动车充电棚4处、充电位300个，飞线充电乱象得到根治；新增高清监控设备30台，小区出入口和公共区域实现全覆盖，居民安全感显著提升；规划改造闲置区域，新增停车位260个，解决群众停车难问题。

针对小区消防设施老化问题，该社区统筹网格员、志愿者开展“敲门行动”，为居民讲解安全知识和政策法规；小区业委会牵头开展多轮议事协商，确定施工方案；物业公司全面公示施工方案与造价明细。仅用三个星期，就完成维修基金使用入户表决，小区四类消防设施全面更新。针对居民反映顶层住户雨季渗水等问题，业委会逐户摸排统计渗水情况，物业公司制订专业维修方案，社区指导规范申请维修基金，完成11栋住宅楼楼顶防水修缮。该社区还探索“铁脚板＋婆婆嘴＋智慧脑”三维工作法：“铁脚板”入户走访建台账、限时销号，“婆婆嘴”温情调解、通俗宣讲，“智慧脑”线上线下快速响应，民生小事当日清零。依托“家和议事厅”平台，该社区累计开展座谈协商8场，收集群众意见120余条，做到件件有回应。如今，居民遇事不愿讲的情况少了，该社区通过三方上门问需和议事协商，实现矛盾纠纷早发现、早化解。

如今的家和苑小区面貌焕然一新，环境干净整洁、设施齐全完善、停车规范有序，居民日子越过越舒心。该社区负责人表示，将持续深化“三联”机制，用好“万家红”志愿服务队，在共建共治中不断擦亮“家和”品牌，让居民不仅住有所居更住有宜居。