热心“的哥”郭飞主动为语言障碍乘客充当“代言人”，不仅帮忙买火车票，还送他到候车室。这一凡人善举温暖人心，感动众多网友。2月25日，十堰日报社联合阿里公益天天正能量授予郭飞“天天正能量特别奖”，奖金5000元。

阿里公益天天正能量在给郭飞的颁奖词中写道：一部手机、几行文字，他为一位语言障碍乘客搭建起沟通的桥梁；从车厢到候车室，他用脚步完成了一场关于理解与接纳的生命对话。他的举动告诉我们，真正的无障碍，是用心去倾听那些无声的需求，用行动去回应每一双渴望得到帮助的眼神，而建设无障碍环境，不仅需要硬件设施的完善，更需要每个人心中的爱与尊重。点赞这份柔软的善意，谢谢你，让这座城、这个社会变得更加包容与温暖。

2月20日，一名男子在三堰乘出租车前往十堰火车站，司机郭飞发现他不能说话交流后，通过手机和他沟通。考虑到男子有语言障碍，郭飞将他送到火车站后，主动帮他联系家人，还帮他购买火车票，送他到候车室，直到他进站后方才离去。“跑前跑后耽误了20多分钟，但看到乘客和我挥手告别时的笑容，我心里非常高兴。”郭飞说。

22日，十堰日报、十堰晚报微信、十堰晚报视频号等媒体，先后报道郭飞热心帮助语言障碍乘客的感人故事，仅视频播放量就超过1000万次。（记者 罗伟）