在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为进一步增强群众法治观念，畅通维权渠道，3月12日，土城司法所联合土城市场监督管理所、派出所等多部门，在辖区主干道万众超市门前开展“法治护航消费权益”主题普法活动，为居民送上“零距离”法律服务。　　

活动现场，普法团队通过“四个一”形式精准发力：一条横幅亮主题——“3.15权益日活动”吸引群众驻足；一个咨询台解难题——司法所工作人员、市监执法人员及民警现场受理投诉建议，针对网络购物陷阱、食品安全纠纷等热点问题提供法律指导；一份资料送知识——发放《消费者权益保护法》《民法典合同编》《法律援助申请指南》等图文手册500余份，内容涵盖维权流程、证据留存等实用知识；一堂微课强意识——结合“直播带货虚假宣传”“预付费消费跑路”等典型案例，以案释法，引导群众科学消费、依法维权。　　

“网上买的商品质量问题怎么索赔？”“遭遇商家霸王条款该怎么办？”面对群众提问，工作人员逐一详细解答，并重点普及“12315”投诉热线及“线上调解”平台的使用方法。活动累计接待咨询50余人次，切实解决了群众关切的实际问题。

此次宣传通过“接地气、聚人气、有温度”的普法形式，有效提升了群众对消费者权益保护法律法规的知晓率，进一步筑牢了“事前防范、事中监督、事后维权”的全链条法治屏障，为优化辖区消费环境注入法治动能。（通讯员顾晗　李耀策）